Viaggiare Sicuri si rinnova!

Ripartiamo in Sicurezza

Nella giornata di lunedì 11 luglio 2022, presso la Sala Conferenze Internazionali della Farnesina, si è tenuta la conferenza “Ripartiamo in Sicurezza” nella quale sono state presentate le novità relative ai servizi dell’Unità di Crisi, la struttura del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale che ha il compito di assistere i connazionali e tutelare gli interessi italiani in situazioni di crisi all’estero.

Il Ministro degli Esteri e della Cooperazione Italiana, Luigi Di Maio, ha annunciato il rinnovamento del portale viaggiaresicuri.it , sviluppato da Noovle e TIM, sottolineando l’importanza del tornare a viaggiare in sicurezza dopo il biennio di pandemia.

L'Unità di Crisi della Farnesina

Posta alle dirette dipendenze del Segretario Generale della Farnesina, l’Unità di Crisi – attiva da oltre 32 anni, sempre operativa nell’arco delle 24 ore, 7 giorni su 7 e composta da circa 30 unità di personale specializzato – agisce coordinando l’intera rete delle Ambasciate e dei Consolati italiani, sulla base di protocolli operativi e piani preventivamente definiti e costantemente aggiornati, tenendo conto della presenza italiana – turisti, residenti, imprese ed altre organizzazioni stabilmente operanti – nei singoli Paesi del mondo. L’Unità di Crisi opera in costante collegamento con gli altri organi dello Stato, nonché con le omologhe strutture di altri Paesi.

Viaggiare Sicuri

Nel corso dell’evento è intervenuta la Consigliera Giulia Romani, che ha illustrato le caratteristiche del portale Viaggiare Sicuri, il portale della Farnesina, gestito dall’Unità di Crisi, pensato e sviluppato per favorire scelte di viaggio consapevoli e responsabili che si propone di fornire indicazioni utili affinché ciascun viaggiatore possa adottare, in ogni situazione, un atteggiamento consapevole e comportamenti adeguati alle località da visitare.

Con oltre 39 milioni di utenti nel 2021 e quasi 17 milioni di visualizzazioni nei primi mesi del 2022 il portale è diventato un punto di riferimento per i connazionali che intendono viaggiare all’estero. 

Su ViaggiareSicuri, l’utente ha a disposizione informazioni e approfondimenti di carattere generale, oltre a notizie che riguardano, in particolare, la destinazione estera prescelta: requisiti per l’ingresso, sicurezza, situazione sanitaria, mobilità, oltre ad “Avvisi in Evidenza”su situazioni di carattere urgente e temporaneo. 

La nuova grafica rinnovata ed i nuovi servizi, sviluppati da Noovle e TIM, migliorano l’esperienza di navigazione nel rispetto delle linee guida AGID sull’accessibilità, grazie ad una homepage più flessibile per l’inserimento di nuovi contenuti e ad una sezione “In Primo Piano” che garantisce l’accesso immediato alle informazioni di interesse. 

Una guida alla consultazione del sito, semplifica ulteriormente la navigazione ai cittadini italiani che desiderano recarsi all’estero: l’utente ha a disposizione informazioni e approfondimenti sia di carattere generale, sia notizie che riguardano la destinazione estera prescelta, come requisiti per l’ingresso, sicurezza, situazione sanitaria, mobilità, situazioni di carattere urgente e temporaneo. 

Nel suo intervento la Prof.ssa Paola Pisano ha poi raccontato di come tutte queste funzionalità siano accessibili anche tramite l’app IO che conta ad oggi 29 milioni di utenti. 

Dove Siamo nel Mondo

L’Unità di Crisi gestisce inoltre DovesiamonelMondo.it , che consente a chi viaggia di segnalare il proprio itinerario all’estero e i propri riferimenti. In caso di emergenza l’Unità di Crisi può attivare i contatti registrati sul portale, rendendo più rapido il coordinamento con chi si trova nelle zone interessate, e può pianificare opportunamente eventuali interventi. 

Anche in questo caso sono stati sviluppati servizi specifici per categorie di viaggio e di viaggiatori: turismo, lavoro, operatori umanitari e di cooperazione, media, sport, scuola università e ricerca.

La nuova interfaccia di Viaggiare Sicuri è online

Ha preso parte all’evento anche il Segretario Generale Ettore Sequi che ha mostrato in anteprima la campagna di comunicazione dedicata al lancio dei nuovi servizi con il testimonial d’eccezione Alberto Angela – che insiste ormai da diversi anni nella divulgazione del “viaggiare consapevoli”.

Il breve video, realizzato gratuitamente, sarà diffuso sui principali canali televisivi, web e social, grazie alla collaborazione della Presidenza del Consiglio dei Ministri – Dipartimento per l’Informazione e l’Editoria. 

Strumenti dedicati alle imprese

Infine il Capo dell’Unità di Crisi Nicola Minasi ha dato alcune anticipazioni sui nuovi progetti tra cui il sistema di Intelligenza Artificiale messo a punto per gestire grandi flussi di richieste e la collaborazione con i motori di ricerca per facilitare il reperimento di info utili per i viaggiatori. 

Sono stati illustrati anche importanti strumenti per le imprese perché nuove normative impongono al datore di lavoro di tutelare il dipendente in viaggio nel mondo: il portale incontra queste esigenze grazie ad un canale dedicato per la registrazione delle trasferte. 

Custodia dei Dati Personali

Grazie ad una stretta collaborazione con il Garante per la Privacy, i dati conferiti dall’azienda sulle trasferte dei propri dipendenti sono custoditi nel rigoroso rispetto della normativa europea sulla privacy . L’utilizzo dei dati è riservato ad un uso esclusivo per fini di sicurezza ossia per l’invio di informazioni e indicazioni di comportamento  relative a particolari emergenze, ovvero per facilitare operazioni di ricerca in caso di irreperibilità a seguito di un evento critico.

Entro 48 ore dopo la fine della data di viaggio indicata, i dati vengono eliminati dal sistema dell’Unità di Crisi.

L'Unità di Crisi in numeri

• 228  i Paesi e territori per i quali l’Unità di Crisi predispone delle schede con informazioni aggiornate su sicurezza, situazione sanitaria, mobilità, avvertenze e normative rilevanti per chi viaggia
• 5   i settori in cui si articola prevalentemente l’attività dell’Unità di Crisi: analisi del rischio; monitoraggio della presenza italiana nel mondo; prevenzione e informazione, predisposizione e verifica dei piani di emergenza; gestione delle crisi e interventi operativi
• +500   i casi gestiti ogni anno dall’Unità di Crisi: atti di terrorismo, gravi tensioni socio-politiche, calamità naturali e pandemie
• 800   le allerte visibili sul portale ViaggiareSicuri su mappa per identificare immediatamente aree di particolare cautela, allerte sanitarie e avvisi in evidenza
• +200 mila   i download dell’App Unità di Crisi nel 2021
• 150mila   le registrazioni sul portale DovesiamonelMondo effettuate ogni anno da aziende italiane per il proprio personale in trasferta all’estero