Chatbot e IA per migliorare il customer care

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Nel 2024 il mercato dei chatbot raggiungerà quota 9,4 miliardi di dollari registrando, in 5 anni, un tasso di crescita pari al 30%.  Sono le conclusioni di uno studio condotto da Business Insider  in cui si rileva che, a ricorrere sempre più frequentemente a software...
La ricerca Google: verso un Chatbot di tipo umano

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Il team di ricerca di Google ha appena pubblicato un articolo intitolato Towards a Human-like Open-Domain Chatbot (Verso un Chatbot a dominio aperto di tipo umano) in cui viene introdotto Meena, un chatbot avanzato, addestrato su dati estrapolati e filtrati dalle...