Chatbot e IA per migliorare il customer care

Chatbot e IA per migliorare il customer care

Nel 2024 il mercato dei chatbot raggiungerà quota 9,4 miliardi di dollari registrando, in 5 anni, un tasso di crescita pari al 30%.  Sono le conclusioni di uno studio condotto da Business Insider  in cui si rileva che, a ricorrere sempre più frequentemente a software...
La ricerca Google: verso un Chatbot di tipo umano

La ricerca Google: verso un Chatbot di tipo umano

Il team di ricerca di Google ha appena pubblicato un articolo intitolato Towards a Human-like Open-Domain Chatbot (Verso un Chatbot a dominio aperto di tipo umano) in cui viene introdotto Meena, un chatbot avanzato, addestrato su dati estrapolati e filtrati dalle...
Gartner presenta la Top Ten dei trend tecnologici per il 2020

Gartner presenta la Top Ten dei trend tecnologici per il 2020

Hyperautomation, blockchain, sicurezza AI, cloud distribuito e automazione: sono alcuni dei trend tecnologici strategici individuati da Gartner per l’anno appena iniziato. La Top Ten dei trend tecnologici 2020 di Gartner offre una panoramica delle evoluzioni in atto e...
Le novità annunciate a Dreamforce 2018

Le novità annunciate a Dreamforce 2018

Anche quest’anno sono più di 170.000 i trailblazer che hanno raggiunto San Francisco per seguire le novità tecnologiche del CRM numero 1 al mondo. Noovle non poteva mancare all’appuntamento dedicato al digital business e alle nuove frontiere dell’innovazione. Tra i...