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Novità su cloud computing e tecnologia digitale, interviste ai protagonisti e leader del mercato digitale, racconti di customer experience di successo. Benvenuti sul Blog di Noovle: l’innovazione attraverso la conoscenza e la condivisione.
Salesforce Live Italy, cambiamento e coraggio
Il 22 settembre scorso ha preso il via l’edizione 2020 del Salesforce Live: Italy, un vero e proprio show digitale dedicato alle aziende che hanno saputo trasformare il proprio modo di fare business all’insegna di tre concetti chiave: cambiamento, evoluzione e coraggio.
Da oltre venti anni Salesforce, azienda pioniera dell’universo cloud e leader mondiale nel settore dei CRM, è al servizio delle aziende per realizzare una trasformazione digitale centrata sulle persone (clienti, dipendenti, partner ecc.) e fondata su relazioni personalizzate e durature.
Chatbot e IA per migliorare il customer care
Secondo uno studio condotto da Business Insider nel 2024 il mercato dei chatbot raggiungerà quota 9,4 miliardi di dollari registrando, in 5 anni, un tasso di crescita pari al 30%.
Le imprese che sempre più frequentemente fanno ricorso a software e piattaforme chatbot appartengono ai settori più diversi: dal finance al marketing, passando per la salute e il benessere.
Digitalizzazione: fattore chiave per la ripresa delle imprese
La digitalizzazione è uno dei fattori chiave per la ripresa delle imprese. Lo studio Unioncamere nell’ambito del progetto Excelsior, fotografa la situazione all’indomani dell’emergenza sanitaria e delinea le strategie per i prossimi mesi.
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Fintech: quali processi migliorano grazie a ML e IA?
Fintech e Insurtech hanno subito una forte accelerazione dovuta al Covid-19. Molteplici i benefici derivanti dall’adozione del machine learning e dell’Intelligenza Artificiale.
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Italia in Digitale: Google investe 900 milioni di dollari
“Italia in Digitale”, un nuovo piano per accelerare la ripresa economica del Paese attraverso progetti di formazione, strumenti e partnership per le aziende.
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3 step per il monitoraggio della pipeline commerciale
Un CRM di valore, sfruttando anche tutti i vantaggi del cloud, abilita un nuovo modo di collaborare, mantenere in costante contatto tutti gli attori coinvolti nel processo e agevolare le previsioni.
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Salesforce leader per il CRM Customer Engagement di Gartner
Per il dodicesimo anno consecutivo Gartner ha nominato Salesforce leader per il CRM Customer Engagement Center.
Grazie a Service Cloud, il modulo costruito all’interno della piattaforma Salesforce Customer 360, ogni organizzazione è in grado di offrire un’assistenza continuativa, veloce e intelligente ai propri clienti, da qualsiasi luogo e con qualsiasi device.
CRM aziendale: il controllo sul processo di vendita
Sfruttare un CRM aziendale consente alle imprese di gestire in modo esteso l’intera pipeline di vendita, dalla generazione delle lead fino al supporto ai clienti a trattativa conclusa.
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Collaboration e condivisione: il piano di change management IT
Se l’innovazione tecnologica esercita un ruolo primario nell’ambito dell’evoluzione dei nuovi modelli produttivi ed economici, è necessario tracciare percorsi con l’obiettivo di guidare il cambiamento, vincerne le resistenze e offrire a tutta la popolazione aziendale il supporto di cui ha bisogno.
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Noovle cresce ed entra a far parte di TIM
L’operazione permette al Gruppo di ampliare l’offerta di servizi innovativi per le imprese e la PA e di rafforzare la partnership con Google È stato annunciato oggi l’ingresso di Noovle in TIM per contribuire, con il suo know-how e le sue competenze, ad ampliare...
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