Salesforce

le système CRM numéro 1 dans le monde

Salesforce, le système CRM numéro 1 dans le monde

Une solution complète pour la gestion intégrée de toutes les interactions avec les clients et les prospects, conçue pour les entreprises qui veulent grandir et avoir du succès.

Salesforce a été créé en 1999 avec l’objectif de réinventer la Customer Relationship Management (CRM) (gestion de la relation client)
Les produits de Salesforce sont entièrement réalisés dans le Cloud, ce qui veut dire que tout est en ligne : aucun logiciel, aucun matériel. Il n’y a pas de frais de configuration, aucune maintenance, les employés peuvent travailler depuis n’importe quel dispositif possédant une connexion Internet – Smartphone, tablette ou ordinateur portable – et avec 3 mises à jour gratuites tous les ans c’est l’idéal pour les petites comme les grandes entreprises, de secteurs différents.

Cette approche révolutionnaire a contribué à faire de Sales Cloud le système CRM numéro 1 dans le monde

Mais Salesforce est beaucoup plus qu’un simple produit, c’est une solution complète pour la gestion intégrée de toutes les interactions avec les clients et les prospects, conçue pour les entreprises qui veulent grandir et avoir du succès.

SALES CLOUD

Renforcez l’efficacité de votre force de vente avec le CRM n° 1 dans le monde

Obtenez plus de leads

Prenez des décisions en vous fondant sur des rapports et des statistiques toujours mis à jour

Réussissez à conclure plus d’affaires

Augmentez votre productivité

MARKETING CLOUD

Construisez des parcours avec plusieurs canaux pour une expérience client inoubliable

Planifiez, personnalisez et améliorez le parcours client

Approfondissez votre connaissance de vos clients

Tracez les parcours directs et personnels des Clients

Permettez à vos clients de poursuivre leur parcours

Mesurez l’impact sur l’activité de l’entreprise

 

Marketing Cloud propose une gamme complète d’outils conçus pour le monde B2C et B2B, découvrez Pardot et Social Studio:

 

PARDOT

Combinez marketing et ventes sur une plateforme unique pour l’automatisation du Marketing B2B.

  • Stockez votre pipeline et utilisez le lead nurturing pour cultiver des leads de haute qualité
  • Optimiser les activités avec des données analytiques avancées

SOCIAL STUDIO

Écoutez, publiez et engagez vos clients via les réseaux sociaux.

  • Créer une expérience marketing unifiée même sur les réseaux sociaux
  • Offrir un support client rapide sur Salesforce CRM

SERVICE CLOUD

Offrez à vos clients un service d’assistance à la hauteur de leurs attentes

Service d’assistance clients toujours actif

Assistance personnalisée

Assistance multicanaux

Assistance prédictive en mesure d’anticiper les besoins des clients

COMMUNITY CLOUD

Connectez les clients, les partenaires et les collaborateurs directement aux informations dont ils ont besoin

Accélérez les ventes de circuit

Proposez un excellent service d’assistance

Connectez les clients

Transformez l’environnement de travail

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