Tellya - L'assistente virtuale intelligente e geniale

Tellya è molto più di un Assistente Virtuale intelligente, è un ecosistema digitale che consente di creare e gestire flussi di comunicazione a livello enterprise.

I tuoi clienti si aspettano che tu li conosca: Tellya può farlo

Ogni processo di comunicazione è guidato dalle esperienze e le conoscenze degli interlocutori.

Spesso in un contesto virtuale questi elementi vengono trascurati pur facendo la differenza in una comunicazione efficace.

L’intelligenza di Tellya riesce ricostruire i flussi comunicativi degli utenti, potenziali clienti o collaboratori interni, analizzando gli intenti di ricerca e guidandoli nella conversazione in modo continuo e coerente.

Facilmente integrabile

Puoi integrare Tellya con tutte le tue applicazioni e i tuoi sistemi. Tutti i touchpoint vengono integrati e gestiti centralmente per avere informazioni sempre aggiornate in tempo reale.

Governa l'apprendimento naturale del linguaggio

Il Bot apprende automaticamente grazie all’analisi e all’aggregazione dei dati relativi alle interazioni avvenute tra l’utente e il sistema.

Gestisce i processi di comunicazione

Tellya può disegnare un processo operativo interno partendo da un flusso conversazionale. La comprensione del linguaggio naturale è il cuore dello sviluppo di assistenti virtuali.

Organizzazione intelligente

Grazie ad una unica dashboard puoi gestire in modo intelligente ed automatizzato tutti i servizi e gli obiettivi in un unico ambiente rendendo l’esperienza conversazionale più efficiente e coerente con i risultati attesi dagli utenti. 

Connettori ready-to-use

Sfrutta i connettori ready-to-use per gestire i flussi di lavoro, senza sviluppare o scrivere codice. Tutti i touchpoint vengono integrati e gestiti centralmente.

Customer Journey

Consente di concentrare la tua attenzione e le tue energie sul cosiddetto design conversazionale, cioè sul tuo progetto di comunicazione, stabilendo delle relazioni più umane con i potenziali clienti.

Training

Grazie al modulo training puoi scegliere di essere affiancato passo dopo passo nell’utilizzo di Tellya. Le sessioni di formazione specifiche ti aiutano ad ottenere il meglio dal tuo nuovo assistente virtuale.

Analytics

Accedi in ogni momento ai principali KPI, ottieni il dettaglio di tutte le sessioni e misura la qualità delle interazioni degli utenti nel tempo tracciandone gli intenti.

Tellya è l’Assistente Virtuale intelligente che ti aiuta a migliorare i processi aziendali

Con Tellya puoi ricostruire i flussi di comunicazione in modo efficace e più efficiente di prima: analizza gli intenti di ricerca dei tuoi utenti e aiuta a dare risposte concrete e utili al tuo pubblico.

I vantaggi di Tellya

Customer Service

Creare servizi di valore e fidelizzazione

I tuoi clienti avranno risposte intelligenti 24h al giorno, 7 giorni su 7. Grazie a un’interfaccia grafica intuitiva puoi creare i tuoi Customer Journey in maniera semplice e veloce, con la possibilità di intervenire direttamente nelle conversazioni.

Digital Marketing

Costruire esperienze digitali personalizzate

I risultati arrivano da una User Experience elevata fatta di conversazioni precise e personalizzate. Con il character design, rendi Tellya un vero progetto di comunicazione, con un assistente capace di rispecchiare lo stile del tuo brand, il carattere giusto per il ruolo e, grazie all’addestramento, in grado di gestire diverse situazioni.

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Operation Management

Analizzare i risultati e le performance

Il controllo sugli obiettivi ha un ruolo chiave per il successo del tuo progetto. Con Analytics e Monitoring Interface le metriche sono sempre accessibili, dalle analisi conversazionali alle qualità delle interazioni, dai carichi di lavoro all’equilibrio dei costi e all’efficienza operativa.

Noovle, azienda del Gruppo TIM e Premier Partner di Google Cloud, vanta una comprovata esperienza nello sviluppo di progetti basati sull’intelligenza Artificiale.

 

Con Tellya, l’Assistente Virtuale intelligente, Noovle offre un ecosistema digitale che consente di creare e gestire chatbot a livello enterprise.