Manufacturing

Servizi Cloud personalizzati per un'esperienza omnicanale di commercio al dettaglio

Tra i settori industriali su cui la trasformazione digitale imprime un forte impatto rientra sicuramente quello manifatturiero. ”Industry 4.0” tocca da vicino le attività centrali per il comparto: dall’efficientamento delle attività legate alla produzione fino al monitoraggio e all’ottimizzazione delle attività di manutenzione sul campo. Tra i trend principali di mercato figurano l’IoT, l’Artificial Intelligence e la capability di ingestion di dati ed analisi. Leggendo i dati emersi dalla ricerca dell’Osservatorio Industria 4.0, della School of Management del Politecnico di Milano, nel corso del 2019 l’Industria 4.0 italiana ha toccato complessivamente la quota di 3,9 miliardi segnando una crescita del 22% rispetto all’anno precedente. Il 60% del mercato è stato dedicato a Industrial IoT, 16% Industrial Analytics, 9% Cloud Manufacturing.

 

Efficientare i processi – interni ed esterni – comporta benefici significativi in termini di riduzione dei costi e di ottimizzazione della relazione con il cliente finale.

Rispetto all’innovazione dei processi interni le soluzioni proposte da Noovle sono relative alla Work Transformation, con l’introduzione di strumenti tanto tecnologici quanto metodologici, per l’adozione dello Smart Working all’interno delle organizzazioni.

Per ottenere vantaggi significativi in termini di efficienza, scalabilità e flessibilità, soluzioni di Move to Cloud e gestione del Cloud Ibrido si basano sulla modernizzazione infrastrutturale.
Sfruttando l’infrastruttura Google per l’ingestion di dati e la componente di Intelligenza Artificiale è possibile realizzare processi di manutenzione predittiva. Infine, sfruttando le migliori tecnologie in ambito Field Service e Customer Relationship Management, Noovle supporta i clienti nell’ottimizzazione degli interventi sul territorio e nella classificazione e centralizzazione delle informazioni.

Rispetto ai processi esterni, Noovle supporta le aziende negli aspetti relativi alla Customer Identity per profilare in maniera ottimale la propria platea e raccogliere informazioni eterogenee e funzionali alla costruzione di relazioni di fiducia, durevoli nel tempo. Infine, l’offerta spazia da soluzioni interattive nei punti vendita di Digital Signage e Kiosk al supporto dei clienti grazie all’Intelligenza Artificiale declinata in contesto conversazionale: gli assistenti virtuali, slegati dal canale di utilizzo, sia esso testuale o vocale, rappresentano la chiave di volta per snellire i processi e mantenere l’interlocutore ingaggiato e fidelizzato. 

L’ecosistema Google ci consente di creare, anche per pochi giorni, magazzini diversi in negozi e Paesi diversi, semplicemente disponendo di una connessione internet.

Luigi Franceschetti

Amministratore Delegato, Saccheria F.lli Franceschetti SpA

I valori di Sirman sono il Made in Italy,  l’attenzione verso i propri dipendenti, la rete vendita e i concessionari, che sentiamo come parte di noi stessi. Abbiamo una grande visione del futuro, che abbiamo sempre saputo interpretare in anticipo. Nel processo di trasformazione digitale siamo stati fortunati perché abbiamo trovato un partner preparato come Noovle

Nicola Marzaro

Titolare, Sirman

Nel 2018 abbiamo fatto un ulteriore passaggio: abbiamo trasferito tutta l’infrastruttura a cui è legato SAP e l’abbiamo portata su Google Cloud Platform. Perché. Perché i cloud non sono tutti uguali. Ci sono cloud che sono più avanti e offrono maggiore disponibilità, che offrono una serie di servizi anche più all’avanguardia e credo che Google sia il migliore sul mercato. Abbiamo fatto questa migrazione per avere un servizio migliore, più up to time e per una maggiore competitività a livello di prezzo.

Abbiamo scelto Google perché riesce a garantirci un servizio con elevatissimi standard di sicurezza e la garanzia di un miglioramento continuo, ma soprattutto abbiamo scelto un’interfaccia estremamente semplice che riesce a conquistare le persone e a farle sentire a proprio agio. A questo punto noi possiamo concentrarci esclusivamente sul supporto da dare al business attraverso questi strumenti.

Claudio Umana

IT Director e CIO, Gruppo Fracarro

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