Data Analytics

Analizza i dati della tua azienda per prendere decisioni strategiche guidate dai dati

Data Analytics è un processo di analisi dei dati aziendali al fine di generare insights a supporto di decisioni strategiche data driven

In un contesto di continua trasformazione e digitalizzazione gli utenti sono sempre più a contatto con le aziende attraverso molteplici touch points. Gli utenti infatti visitano il sito web, usano le app mobile, interagiscono con i social aziendali, si iscrivono alle newsletter per ricevere gli aggiornamenti sui prodotti di loro interesse. Tutte queste informazioni generano una grande mole di informazioni sui clienti a disposizione dell’azienda ed in particolare sui loro interessi. 

Secondo una recente ricerca di Google, il 61% dei clienti che interagisce con l’azienda attraverso i touchpoint digitali si aspetta un’esperienza personalizzata in base ai propri interessi ed il 63% si aspetta che i brand personalizzino la loro esperienza utilizzando lo storico degli acquisti personali.

 

Da questi dati è evidente che oggi è fondamentale per il successo del business aziendale offrire esperienze pertinenti e personalizzate su ogni touchpoint.

Tuttavia spesso i dati a disposizione delle aziende sono presenti in diversi sistemi aziendali, che non comunicano tra loro (Data silos). Il primo passo verso l’attuazione di progettualità di Data Analytics è dunque abbattere i molteplici silos all’interno dei quali i dati sono presenti e integrarli in un unico ambiente, sul quale poterli analizzare ed estrarne insight ed informazioni utili al business.

 

Implementare una soluzione aziendale di Data Analytics consente all’azienda di:
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Ricercare e acquisire informazioni di business in tempo reale

Pagare soltanto per lo spazio utilizzato e per le query eseguite

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Conservare i dati in numerosi data center in modo sicuro

Avere a disposizione una capacità di storage illimitata

La visione di Noovle sui progetti di Data Analytics

Noovle applica a livello aziendale soluzioni integrate e personalizzate, creando sistemi di Business Intelligence, che sfruttano dalle tecnologie di Artificial Intelligence e Machine Learning, con la Conversational AI e la possibilità di organizzare e gestire strumenti chatbot come Tellya, all’analisi e alla gestione di Big Data direttamente sulla piattaforma Cloud di Google, utilizzata in diversi ambiti di mercato. A tutto questo Noovle affianca inoltre l’expertise maturata nell’ambito della Customer Experience con la gestione unificata dei dati degli utenti, dal Customer Relationship Management all’Identity Management, fino ai progetti di gestione dei dati geolocalizzati aziendali con la piattaforma OnTheMap.

Noovle è in grado di fornire servizi end to end lungo tutta la filiera del processo di Data Analytics: 

  • definizione della strategia
  • impostazione del tracciamento su Google Analytics e implementazione codici
  • predisposizione della soluzione tecnologica su Google Cloud Platform in grado di raccogliere, integrare ed elaborare in real time grandi volumi di dati provenienti da molteplici fonti
  • definizione della reportistica con la creazione di dashboard predefinite o semplici report
  • attivazioni su più canali (media, marketing automation, content, crm..)
  • training & support

Noovle può supportare il Cliente in un percorso di crescita progressiva della struttura del data model, rendendo possibile l’integrazione su piattaforma di dati provenienti da tutte le aree aziendali: un partner strategico in grado di accompagnare il Cliente dall’ingestion del dato fino ad affiancarlo in decisioni ed azioni sulla base della propria strategia di business.

 

Noovle vanta un team di tecnici specializzati sulle migliori tecnologie di Data Analytics e può supportare il decision making guidando i clienti nel percorso nell’analisi dei dati: dall’acquisizione alla conservazione, dalla visualizzazione all’analisi e alla condivisione.

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