Gigya devient SAP Customer Data Cloud

SAP Customer Data Cloud de Gigya

Connaissez vos utilisateurs, construisez une relation solide avec eux et transformez-les en clients fidèles

Gigya devient SAP Customer Data Cloud

La plateforme qui vous permet de gérer l’identité de vos Clients

Tous les jours, des utilisateurs inconnus prennent contact avec votre entreprise par le site Web et les Apps. Avec la SAP Customer Data Cloud de Gigya, vous pouvez transformer des visiteurs inconnus en clients connus et fidèles: identifiez-les de manière précise, créez des profils complets et personnalisez leur expérience utilisateur pour établir des relations durables.

Noovle est Partenaire Gigya en Europe: votre point de référence pour la conception et le conseil sur la Plateforme de gestion de l’identité client de Gigya.

En 2017, Gigya a rejoint le groupe SAP dans le but de créer des solutions intégrées de gestion de la relation client.

Quelles sont les caractéristiques de SAP Customer Data Cloud de Gigya?

Gestion de l'identité client

Fournissez un accès fluide et sécurisé à vos clients grâce à un enregistrement respectant les bonnes pratiques, une interface de connexion aux réseaux sociaux et des flux facilement personnalisables selon votre business case. Récoltez des données précieuses, basées sur les autorisations, afin de proposer une expérience personnalisée tout en protégeant les données personnelles des clients.

Gestion des préférences et du consentement

Conformez-vous aux réglementations sur la protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne, tout en renforçant la confiance des clients grâce à des interactions en ligne transparentes et une gestion du consentement tout au long de leur cycle de vie. Donnez les moyens à vos clients de garder le contrôle sur leurs données grâce à un centre de préférences intuitif en libre-service.

Gestion des profils clients

Mettez fin au cloisonnement des données et fusionnez les différents attributs en un profil unique unifié pouvant être orchestré sur chaque application ou service. Gérez les comptes et les données clients de façon centralisée afin de favoriser un écosystème digital plus stable et intégré. Analysez les données pour mener un marketing en temps réel plus efficace.

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