EMIL.IO

Le ChatBot sur mesure pour vous

Qu’est-ce qu’un ChatBot ?

C’est un logiciel basé sur l’Intelligence Artificielle, en mesure de simuler une conversation intelligente par l’intermédiaire d’une plateforme de messagerie souvent utilisée par les utilisateurs du monde entier. En outre le ChatBot peut être intégré à l’intérieur de n’importe quel outil numérique : du site Web aux Apps et aux Intranet d’entreprise.

Le ChatBot peut assister votre entreprise dans toutes les étapes du Parcours Client

 

DIFFUSION D’INFORMATIONS

 

SERVICE CLIENT ET ASSISTANCE

 

OFFRES ET PROMOTIONS PERSONNALISÉES

Le ChatBot réalisé par Noovle est conçu pour intégrer des éléments différents, en fonction des besoins spécifiques de chaque structure.
Noovle se propose de fournir un écosystème technologique modulable et extrêmement personnalisable, basé sur des logiques d’Apprentissage automatique – développées grâce à la plateforme d’Expérience utilisateur de conversation de Google – et PUMA le moteur sémantique propriétaire qui définit des processus, des flux et des structures conceptuelles spécifiques, en évoluant dans le temps en fonction des nouvelles données et des nouvelles informations acquises grâce aux conversations avec les utilisateurs.

Quels sont les avantages de EMIL.IO?

Système toujours actif

les ChatBot comme EMIL.IO sont des systèmes autonomes, actifs 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et grâce à ce système l’utilisateur peut trouver de l’aide et une assistance à n’importe quel moment de la journée.

Il trace et mémorise les préférences de l’utilisateur

il est ainsi possible de connaître, tracer et mémoriser ses besoins, ses centres d’intérêts, ses préférences et les informations liées à son identité comme le genre ou l’âge

Il offre un canal privilégié

le ChatBot met à disposition un canal toujours ouvert grâce auquel la marque peut envoyer des notifications push à sa cible, que ce soit pour des offres et des promotions personnalisées ou pour proposer un contact direct à l’utilisateur qui a visité le site Web.

Il assiste l’équipe de service client

le ChatBot représente un premier filtre dans les opérations de Caring en déchargeant les opérateurs des activités de routine, en libérant des ressources pouvant être employées dans des activités complexes.

Il ne nécessite aucune programmation

grâce à l’intégration du moteur sémantique appartenant à Noovle, le logiciel est prêt à être utilisé et ne nécessite aucune activité de programmation de la part de l’organisation

Il ne nécessite aucune nouvelle installation

le logiciel est facile à intégrer dans les biens numériques de l’entreprise : depuis les Apps pour mobile jusqu’au site Web et à l’Intranet. Sa mise en en place est donc rapide et il fonctionne immédiatement.

ASSURANCE

 

BANQUE

 

ADMINISTRATION PUBLIQUE

 

DÉTAIL

 

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