Change Management

Change Management

 

Ogni progetto di adozione o di passaggio a una nuova piattaforma, porta con sé numerose preoccupazioni, per tutte le persone che verranno coinvolte nel cambiamento. Considerare, valutare e gestire questo impatto è la chiave per facilitare il processo e aumentare il ROI, o ritorno d’investimento, sulla nuova tecnologia.

Il Change Management, in allineamento con la parte tecnica e di project management presente in un progetto, si preoccupa di tutti questi aspetti mettendo al centro della trasformazione le persone, che sono il vero moltiplicatore del risultato.

Il Change Management segue una specifica metodologia di applicazione che permette di massimizzare i vantaggi dell’investimento e che è interviene su:

  • People: mettere le persone al centro.
  • Process: rivedere i processi in termini di efficienza, efficacia e digitale.
  • Platform: introdurre in azienda le tecnologie individuate per l’obiettivo.

Le Macro-attività

Le attività formative rappresentano il punto cruciale di un’adozione consapevole ed efficace dei nuovi strumenti, e devono essere svolte prestando particolare attenzione alle esigenze degli utenti.

Il percorso di cambiamento si sviluppa su quattro macro-attività:

Sponsorship

Ingaggio del giusto team di progetto

Analisi & Organizzazione

Comprensione dell’impatto positivo del cambiamento e delle opportunità di trasformazione

Comunicazione

Diffusione della visione aziendale e dei benefici del cambiamento

Formazione Aziendale

Condivisione della conoscenza dei nuovi strumenti tecnologici e del nuovo approccio lavorativo

Il percorso per ogni organizzazione si struttura in 3 fasi

01

IT CORE (executive team) (strategy team)

La fase in cui si chiariscono gli obiettivi del progetto, creando il team di lavoro tra Noovle e il cliente. In questa fase si effettua, inoltre, la formazione del personale tecnico e si avviano le prime attività comunicative, per portare i dipendenti a conoscenza dell’avvio del progetto.

02

EARLY ADOPTERS

Noovle accompagna e supporta il cliente nell’individuare esigenze e impatto del cambiamento in ogni gruppo di lavoro, adattando l’approccio comunicativo, il piano e le modalità formative. Importante in questa fase è il programma Key Users – gli ambasciatori del cambiamento – gruppo di utenti pilota scelto in modo puntuale per agevolare l’adozione della nuova tecnologia.

03

GLOBAL GO-LIVE

In questa fase ci si occupa dello sviluppo della campagna comunicativa e del piano formativo per tutta la popolazione aziendale. In questa fase è di particolare importanza porre attenzione alla distribuzione di strumenti didattici adeguati e in linea con il progetto oltre che alla raccolta feedback globale per la valutazione della user adoption.

Solo persone fortemente motivate al cambiamento e consapevoli del giusto approccio verso di esso, possono rendere vincente il processo di trasformazione che il management di un’azienda decide di intraprendere in ambito tecnologico.

Quali sono i benefici del Change Management?

  • Maggiore velocità nell’adozione della nuova tecnologia
  • Migliore comunicazione in azienda
  • Maggiore coinvolgimento del personale
  • Minore rischio di frustrazione da parte del personale
  • Maggiore produttività ed efficienza del personale
  • Minori costi di progetto
  • Migliore collaborazione e lavoro di gruppo
  • Minore effort del personale tecnico e di supporto